Puskesmas Purwokerto Utara II menyediakan pelayanan:

• Pendaftaran dan Rekam Medis
• Pemeriksaan Umum
• Pemeriksaan Anak dan PKPR
• MTBS (Manajemen Terpadu Balita Sakit)
• KIA dan KB
• Imunisasi
• Pemeriksaan Gigi dan Mulut
• Konseling Gizi
• Laboratorium
• Farmasi
• Konseling Sanitasi/Kesehatan Lingkungan.

Pasien baru diminta membawa:

• KTP/SIM/KK
• Paspor bagi WNA
• Kartu BPJS Kesehatan (bagi peserta JKN)
• Surat keterangan dari sekolah bagi pelajar

Pasien lama cukup membawa:

• Kartu Identitas Berobat (KIB)
• Kartu BPJS Kesehatan (bila peserta JKN)

Secara umum alur pelayanan adalah:

1. Mengambil nomor antrean.
2. Menunggu panggilan.
3. Verifikasi identitas.
4. Pemeriksaan sesuai poli tujuan.
5. Pemeriksaan penunjang bila diperlukan.
6. Pengambilan obat di farmasi.
7. Pulang atau mendapat rujukan bila diperlukan

Rata-rata waktu pelayanan setiap pasien sekitar: 10–30 menit, tergantung jenis pelayanan dan kondisi pasien

Pasien gawat darurat tidak perlu mengambil antrean, tetapi langsung menuju ruang tindakan/gawat darurat untuk segera mendapatkan pelayanan

Ya.

Peserta JKN cukup menunjukkan Kartu BPJS Kesehatan sesuai ketentuan yang berlaku.

Tarif pelayanan mengikuti:

Peraturan Daerah Kabupaten Banyumas Nomor 1 Tahun 2025 tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah

Ya.

Puskesmas menjamin kerahasiaan rekam medis pasien sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan serta menerapkan identifikasi pasien pada setiap pelayanan.

Pelayanan meliputi:

• Pemeriksaan dokter
• Diagnosis penyakit
• Pengobatan
• Surat Keterangan Sehat
• Surat Keterangan Sakit
• Surat Keterangan Tidak Buta Warna

Pelayanan meliputi:

• Pemeriksaan kesehatan gigi
• Pengobatan gigi
• Tindakan medis gigi
• Edukasi kesehatan gigi dan mulu

Pelayanan PKPR diberikan kepada remaja usia 10–19 tahun sesuai standar pelayanan Puskesmas.

Membawa Buku Kesehatan Ibu dan Anak / KIA (Buku Pink).

Pelayanan gizi meliputi:

• Konseling gizi ibu hamil
• Konseling balita
• Konseling remaja
• Konseling pasien penyakit tertentu
• Edukasi pola makan sehat

Apabila dokter atau tenaga kesehatan memerlukan pemeriksaan penunjang, pasien akan memperoleh surat permintaan pemeriksaan laboratorium dan diarahkan ke ruang laboratorium.

Pasien membawa resep atau resep elektronik dari dokter/bidan ke instalasi farmasi. Petugas farmasi akan menyerahkan obat beserta penjelasan cara penggunaannya.

Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan melalui:

• Datang langsung ke Ruang Aduan
• Link pengaduan: https://s.id/keluhanpurut2
• Telepon: (0281) 639110
• Instagram: @puskesmaspurwokertoutara2
• Kotak Saran
• Google Review Puskesmas Purwokerto Utara II

Pelayanan diberikan oleh tenaga kesehatan yang kompeten sesuai bidangnya, antara lain:

• Dokter
• Dokter Gigi
• Perawat
• Bidan
• Nutrisionis
• Tenaga Laboratorium
• Apoteker
• Tenaga Teknis Kefarmasian
• Sanitarian
• Petugas Rekam Medis

Ya.

Evaluasi mutu pelayanan dilakukan secara berkala melalui Penilaian Kinerja Puskesmas setiap Triwulan I, II, III, IV serta evaluasi tahunan.

Puskesmas Purwokerto Utara II berkomitmen memberikan pelayanan yang:

• Cepat
• Tepat
• Ramah
• Profesional
• Aman
• Bermutu
• Berorientasi pada keselamatan pasien
• Menjaga kerahasiaan data pasien
• Memberikan pelayanan sesuai standar pelayanan yang telah ditetapkan